Commerciële laag versterkt.

Troy is een familiebedrijf dat in zijn huidige vorm bijna twintig jaar bestaat. De directie wist dat de commerciële organisatie professioneler moest worden, niet omdat de cijfers tegenvielen, maar omdat er ruimte gelaten werd. Klanten werden bediend door mensen die er al lang werkten, met allemaal hun eigen aanpak. Een Sales Director moest structuur brengen zonder dat het bestaande team het gevoel kreeg dat alles overhoop ging.

Het lastige aan deze opdracht zat niet in het profiel zelf maar in de industrie. Een vrij specifiek B2B-segment waar de meeste mensen die er ervaring mee hebben elkaar ook persoonlijk kennen. Dat betekende: niet adverteren maar in kaart brengen waar vergelijkbare profielen nu werken, hoe lang ze daar zitten, en wat ze nodig hebben om de stap te zetten.

Juist in zo'n kleine niche werkt het niet als drie bureaus dezelfde tien mensen bellen. Troy koos daarom voor een exclusieve werving-en-selectieopdracht bij ons. We hebben bewust eerst de Sales Director geworven en pas daarna samen met die persoon de twee accountmanagers geselecteerd. Dat zorgde ervoor dat de Director vanaf dag één eigenaar was van het team, in plaats van een doos met onbekende mensen geërfd kreeg. Inmiddels werken we aan de vierde vacature met Troy. De directie zegt dat de samenwerking voelt als een verlengstuk in plaats van een externe partij.